ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА И ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ЗАЯВОК (ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ)Редакция от 16 июля 2026 года
Настоящие Правила устанавливают порядок использования интернет-сайта Общества с ограниченной ответственностью «ГАРД» (ООО «ГАРД»), расположенного по адресу: https://gardpro.ru/ (далее - Сайт), а также регулируют отношения между Оператором Сайта - ООО «ГАРД» (ОГРН 1257800053246, ИНН 7801742663, КПП 780101001, место нахождения: 199178, г. Санкт-Петербург, наб. реки Смоленки, д. 5-7, литер П, пом. 2-Н, лицензия на осуществление частной охранной деятельности № Л056-00106-78/02748943 от 24.07.2025, выданная Главным управлением Федеральной службы войск национальной гвардии Российской Федерации по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области) (далее - Оператор) и физическим лицом, использующим Сайт (далее - Пользователь).
- ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие Правила являются публичным договором присоединения в смысле ст.428 ГК РФ. Пользователь присоединяется к настоящим Правилам в полном объеме и безоговорочно путем совершения конклюдентных действий, а именно: заполнения формы заявки на Сайте и нажатия кнопки «Отправить». Моментом заключения договора признается момент совершения указанных действий, что соответствует п.3 ст.438 ГК РФ.
1.2. Настоящие Правила могут быть изменены Оператором в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция Правил вступает в силу с момента размещения на Сайте. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Правил.
1.3. Настоящие Правила применяются только к отношениям, возникающим при использовании Сайта. Оператор не контролирует и не несёт ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам с Сайта.
- СТАТУС САЙТА И ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРАХ (УСЛУГАХ)
2.1. Сайт является информационным ресурсом, на котором Оператор размещает общую информацию о своей деятельности, об оказываемых охранных услугах, о порядке их оказания, а также предоставляет возможность Пользователю направить заявку для связи с Оператором.
2.2. Информация об услугах, размещенная на Сайте, включая описание услуг, перечень объектов охраны, стоимость (при наличии) и иные условия, не является публичной офертой в смысле п.2 ст.437 ГК РФ. Оператор не гарантирует наличие всех указанных услуг в каждый момент времени, а также не принимает на себя обязательство заключить договор с любым лицом, обратившимся через Сайт. Окончательное решение о заключении договора на оказание охранных услуг принимается Оператором индивидуально после рассмотрения заявки и согласования условий с Пользователем.
2.3. Любая информация, представленная на Сайте (включая тексты, фотографии, графические изображения, логотипы) является объектом интеллектуальной собственности Оператора и защищена законодательством об авторском праве. Пользователь не вправе копировать, воспроизводить, распространять или иным образом использовать материалы Сайта без письменного согласия Оператора, за исключением случаев личного некоммерческого использования.
- ПОРЯДОК ЗАПОЛНЕНИЯ И ОТПРАВКИ ЗАЯВКИ
3.1. Для направления заявки Пользователь заполняет специальную форму на Сайте, указывая следующие обязательные данные:
- фамилию, имя, отчество (при наличии);
- номер контактного телефона.
3.2. Заполнение иных полей, если они предусмотрены формой, осуществляется Пользователем добровольно. Предоставление недостоверных или неполных данных может повлечь отказ в обработке заявки.
3.3. Перед отправкой заявки Пользователь обязан ознакомиться с Политикой в отношении обработки персональных данных Оператора, размещенной на Сайте по адресу: https://gardpro.ru/terms, а также дать отдельное согласие на обработку персональных данных путем проставления отметки (галочки) в соответствующем поле формы. Отсутствие указанной отметки делает невозможной отправку заявки.
3.4. Отправка заявки не является заключением договора на оказание охранных услуг. Договор считается заключенным только после подписания сторонами отдельного письменного документа (договора) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
- ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ЗАЯВОК
4.1. Оператор рассматривает заявку, поступившую через Сайт, в срок не более 5 (пяти) рабочих дней с даты ее получения. В указанный срок Оператор связывается с Пользователем по указанному в заявке номеру телефона для уточнения деталей заявки, предоставления коммерческого предложения или предложения заключить договор.
4.2. Оператор вправе отказать в обработке заявки без объяснения причин, в том числе в случае неполноты или недостоверности предоставленных данных, отсутствия технической возможности оказания услуги, несоответствия услуги потребностям Пользователя или по иным объективным причинам.
4.3. Обработка персональных данных Пользователя, полученных через заявку, осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных Оператора и Согласием на обработку персональных данных, данным Пользователем при заполнении формы.
- ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. Оператор не несет ответственности за невозможность использования Сайта по техническим причинам, связанным с работой интернет-провайдеров, хостинг-провайдеров, а также за сбои в работе Сайта, возникшие по независящим от Оператора обстоятельствам.
5.2. Оператор не гарантирует, что Сайт будет работать бесперебойно, без ошибок и вирусов, а также что информация на Сайте будет полностью актуальной и достоверной. Однако Оператор прилагает разумные усилия для поддержания Сайта в работоспособном состоянии.
5.3. Оператор не несет ответственности за убытки, возникшие у Пользователя в результате использования Сайта или невозможности его использования, включая упущенную выгоду, если такие убытки не вызваны умышленными действиями Оператора.
5.4. Пользователь несет ответственность за достоверность предоставленных при заполнении заявки данных и за все последствия, связанные с предоставлением недостоверных данных.
5.5. В случае нарушения Пользователем требований настоящих Правил, в том числе правил использования материалов Сайта, Оператор вправе потребовать возмещения причиненных убытков в соответствии с законодательством Российской Федерации.
- КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
6.1. Персональные данные Пользователя, полученные через Сайт, обрабатываются Оператором исключительно в целях, указанных в Политике в отношении обработки персональных данных, и в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Пользователь дает свое согласие на обработку персональных данных путем проставления отметки в соответствующем поле формы заявки.
6.2. Оператор принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
6.3. Порядок реализации прав Пользователя как субъекта персональных данных, включая право на доступ, уточнение, блокирование, уничтожение и отзыв согласия, установлен Политикой в отношении обработки персональных данных Оператора, размещенной на Сайте.
- ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE
7.1. Сайт может использовать файлы cookie для обеспечения работоспособности Сайта, сбора статистики посещений и улучшения пользовательского опыта. Продолжая использовать Сайт, Пользователь соглашается на использование файлов cookie в соответствии с настоящими Правилами.
7.2. Пользователь вправе в любое время изменить настройки своего браузера, чтобы отключить файлы cookie, однако это может повлиять на функциональность Сайта, в том числе на возможность отправки заявок.
- ИЗМЕНЕНИЕ ПРАВИЛ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ
8.1. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять настоящие Правила с обязательным размещением новой редакции на Сайте. Новая редакция вступает в силу с момента размещения, если иной срок не указан в тексте новой редакции.
8.2. Пользователь вправе в любое время отказаться от использования Сайта, прекратив его посещение. В случае несогласия с изменениями Правил Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сайта.
8.3. Настоящие Правила действуют бессрочно до момента их замены новой редакцией либо до прекращения деятельности Оператора.
- ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Во всем, что не урегулировано настоящими Правилами, применяется действующее законодательство Российской Федерации, в том числе ГК РФ, ФЗ-152, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (в части, не противоречащей существу отношений).
9.2. Все споры и разногласия, возникающие из настоящих Правил или в связи с их исполнением, подлежат разрешению путем переговоров. При недостижении согласия спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Оператора в порядке, установленном процессуальным законодательством Российской Федерации.
9.3. Признание судом какого-либо положения Правил недействительным не влечет недействительности остальных положений.
9.4. Настоящие Правила составлены на русском языке. В случае перевода Правил на другие языки, версия на русском языке имеет преимущественную силу.
9.5. Контактная информация Оператора для направления сообщений, претензий и иных обращений:
- юридический адрес: 199178, г. Санкт-Петербург, наб. реки Смоленки, д. 5-7, литер П, пом. 2-Н;
- адрес электронной почты:
gard25@list.ru;
- телефон: +7(921)934-05-59.
Настоящие Правила вступают в силу с момента их размещения на Сайте. Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящими Правилами и принимает их в полном объеме.
